Question 1

Qu’est-ce que Framebird ?

Accepted Answer

Framebird est un espace de stockage cloud conçu pour les photographes, artistes, designers et studios. Il facilite les projets, les retours et les demandes clients. Son interface simple convient aussi au partage de photos de vacances et de projets personnels.

Question 2

Ai-je besoin d'être un expert technique pour utiliser Framebird ?

Accepted Answer

Non. Framebird est conçu pour être simple à utiliser. Tu n’as pas besoin de compétences techniques ou en design pour présenter et partager ton travail.

Question 3

Comment obtenir de l’aide ?

Accepted Answer

Consulte les guides d’aide pour des instructions pas à pas. Tu peux aussi nous contacter via le chat de l’application ou par e-mail à support@framebird.io.

Question 4

Est-ce que tu proposes des réductions ?

Accepted Answer

Oui, on offre des réductions pour les plans annuels. Si tu choisis de payer annuellement, tu reçois une réduction de 20% ! Les étudiants profitent de 50% de réduction pendant deux ans avec notre réduction étudiante. On offre aussi des réductions pour les organisations à but non lucratif. Contacte-nous pour plus d'infos.

Question 5

Quels modes de paiement Framebird accepte-t-il ?

Accepted Answer

On accepte toutes les principales cartes de crédit, y compris Visa, Mastercard, American Express, Discover, JCB et Diners Club. On accepte également PayPal !

Question 6

Puis-je changer de plan ?

Accepted Answer

Oui. Tu peux passer à une offre supérieure dans les paramètres de ton compte. Pour choisir une offre inférieure, utilise aussi les paramètres de ton compte. Le changement prendra effet à la fin de la période de facturation en cours.

Question 7

Que se passe-t-il si je dépasse ma limite de stockage ?

Accepted Answer

Si tu dépasses ta limite de stockage, tu reçois une notification. Passe à une offre avec plus de stockage dans les paramètres de ton compte pour continuer à ajouter des fichiers.

Question 8

Puis-je annuler mon abonnement à tout moment ?

Accepted Answer

Oui. Tu peux annuler à tout moment et tu conserves normalement l'accès payant jusqu'à la fin de la période de facturation en cours. L'annulation arrête le renouvellement, mais ne rembourse pas automatiquement un montant déjà payé. Les droits légaux de rétractation et de remboursement sont expliqués dans notre Politique de remboursement et d'annulation.

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